Algemene voorwaarden

 

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en activiteiten van Roozenburg Keramiek, waaronder workshops, cursussen, creatieve uitjes, bakservice en andere keramiekdiensten.
1.2 Door deelname, inschrijving of ondertekening van een offerte verklaart de deelnemer zich akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Een overeenkomst komt tot stand na aanmelding door de deelnemer en bevestiging door Roozenburg Keramiek via e-mail of offerte.

2. Inschrijvingen en reserveringen

2.1 Activiteiten vinden plaats onder voorbehoud van voldoende inschrijvingen.
2.2 Na inschrijving ontvang je een bevestiging per e-mail; daarmee is deelname definitief.
2.3 Inschrijving gebeurt op volgorde van binnenkomst. Het aantal plaatsen per workshop of cursus is beperkt.
2.4 Bij een volle groep kan de deelnemer zich laten plaatsen op de wachtlijst.
2.5 Roozenburg Keramiek behoudt zich het recht voor de locatie te wijzigen indien nodig, met behoud van het karakter van de activiteit.
2.6 Voor workshops op locatie wordt het maximum aantal deelnemers in overleg vastgesteld.

3. Annulering door de deelnemer

3.1 Afmelden dient per e-mail te gebeuren via roozenburgkeramiek@gmail.com.
3.2 Bij annulering gelden de volgende regels:

• Tot 14 dagen voor aanvang: volledige restitutie.

• Tot 7 dagen voor aanvang: 50 % restitutie.

• Binnen 72 uur voor aanvang of bij no-show: geen restitutie.
  3.3 Wanneer je zelf verhinderd bent, mag iemand anders jouw plek innemen — laat dit vooraf even weten via e-mail.

4. Annulering of wijziging door Roozenburg Keramiek

4.1 Roozenburg Keramiek kan bij onvoldoende inschrijvingen een workshop of cursus annuleren; dit wordt uiterlijk 2 dagen voor aanvang gemeld.
4.2 Bij ziekte of overmacht kan de datum worden gewijzigd of kan een vervangende docent worden ingezet.
4.3 Bij annulering door Roozenburg Keramiek ontvang je de mogelijkheid tot kosteloos omboeken of volledige terugbetaling.

5. Betaling

5.1 Na inschrijving ontvang je een factuur die binnen 14 dagen na factuurdatum moet worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
5.2 Voor workshops op locatie geldt een aanbetaling van 50 % van het totaalbedrag binnen 14 dagen na ondertekening van de offerte.
5.3 Voor de bakservice geldt betaling vooraf of bij aanlevering van het werk.
5.4 Bij niet-tijdige betaling vervalt het recht op deelname en wordt het factuurbedrag direct opeisbaar.

6. Bakservice

6.1 Het werk moet volledig droog zijn (minimaal 7 dagen) en geschikt voor de opgegeven stooktemperatuur.
6.2 Vermeld duidelijk of het om biscuitstook (± 950 °C) of glazuurbak (± 1240 °C) gaat.
6.3 Je betaalt per werkstuk op basis van gewicht, naar boven afgerond op halve kilo’s; het werk wordt na het bakken gewogen.
6.4 Het glazuur moet tot minimaal 4 mm van de onderzijde zijn aangebracht en de onderkant moet volledig vrij van glazuur zijn.
6.5 Alleen glazuren die geschikt zijn voor de gekozen temperatuur mogen worden gebruikt.
6.6 Beschadigingen aan ovenplaten, oven of werk van anderen door verkeerd aangeleverd (geglazuurd) werk worden verhaald op de betreffende persoon.
6.7 Het bakken gebeurt op eigen risico. Scheuren, breuk of vervorming kunnen optreden; Roozenburg Keramiek is hiervoor niet aansprakelijk.
6.8 Werk dient binnen 14 dagen na melding te worden opgehaald. Werk dat na 30 dagen niet is opgehaald kan worden verwijderd om ruimte te maken voor nieuwe stooks.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Deelname aan alle activiteiten is op eigen risico. Roozenburg Keramiek is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of schade aan eigendommen.
7.2 Tijdens het werken met klei, glazuren of ovens kunnen materialen afgeven of kleding beschadigen; draag kleding die vies mag worden of gebruik de aanwezige schorten.
7.3 Werkstukken worden met zorg behandeld, maar door natuurlijke processen (droogscheuren, barsten of schade tijdens transport) kan schade ontstaan; hiervoor wordt geen vergoeding gegeven.

8. Klachten

8.1 Heb je een klacht of opmerking? Neem contact op via roozenburgkeramiek@gmail.com; samen zoeken we naar een passende oplossing.
8.2 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

9. Auteursrecht en beeldmateriaal

9.1 Alle cursus- en workshopmaterialen zijn auteursrechtelijk beschermd. Kopiëren of verspreiden zonder toestemming is niet toegestaan.
9.2 Foto’s die tijdens workshops of cursussen worden gemaakt kunnen gebruikt worden voor social media of promotiemateriaal. Wil je liever niet in beeld? Geef dit gerust vooraf aan.
9.3 Deelnemers verplichten zich tot respectvolle omgang en geheimhouding van vertrouwelijke informatie van medecursisten.

10. Overige bepalingen

10.1 Roozenburg Keramiek behoudt zich het recht voor inhoud, tijden en prijzen van workshops of diensten te wijzigen.
10.2 Eventuele reis-, parkeer- of vervoerskosten zijn voor rekening van de deelnemer.
10.3 Roozenburg Keramiek kan deelname weigeren of beëindigen bij storend gedrag of onveilig gebruik van materialen; restitutie is dan niet van toepassing.

📍 Roozenburg Keramiek – Delft
E-mail: roozenburgkeramiek@gmail.com

Versie: November 2025